Canais oficiais
Como começar a usar Canais oficiais
Entenda o que são conexões Meta e quais permissões e configurações são necessárias.
Passo 1 Entre em Canais oficiais
Como administrador, abra Operação comercial → Canais oficiais. Essa tela permite consultar Contas conectadas e, quando autorizado, Conectar ou renovar conta Meta.
Passo 2 Escolha a integração
- Meta Lead Ads — Página: para receber leads de formulários oficiais compatíveis.
- WhatsApp Business Cloud API — número: para acompanhar conversas oficiais e ações de resposta permitidas.
Passo 3 Prepare as permissões
É necessário ter conta empresarial, permissões apropriadas, identificador da Página ou do número oficial, token válido e webhook configurado na aplicação Meta.
Passo 4 Conecte com segurança
No formulário, informe o canal, o Nome interno, o identificador e o Token oficial de acesso. Clique em Validar e conectar. O token é verificado pela API e protegido no servidor.
Integração avançada
A Meta impõe permissões, revisões e janelas de envio. A conexão não é simplesmente informar um número pessoal do WhatsApp; peça apoio técnico se necessário.
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