Ajustes
O que é um estorno?
Quando uma venda já fechada é desfeita, o estorno retira a comissão no período seguinte, sem mexer no fechamento original.
Exemplo
Uma venda foi comissionada em setembro. Em outubro, o cliente cancelou. Setembro continua preservado, como foi fechado. O estorno aparece como ajuste no fechamento de outubro, diminuindo a comissão do vendedor naquele mês.
Passo 1 Abra a venda
Em Vendas ou no detalhe de um período no Histórico, clique na venda.
Passo 2 Clique em Estornar comissão
O Comissionando mostra quanto será retirado e em qual vendedor. Preencha Motivo do estorno (obrigatório).
Passo 3 Confirme
Clique em Estornar comissão. O valor entra como ajuste negativo no período atual, e a venda passa a mostrar o estorno.
Atenção
Uma venda só pode ser estornada uma vez.
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